Privacy Policy

Privacy Policy

Questa informativa descrive come DE MARTINI S.R.L. tratta i dati personali di chi visita il sito demartinisrl.com o contatta la società, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.

1. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento è DE MARTINI S.R.L., con sede legale in Piazza Grillo Cattaneo 1/1A, 16123 Genova (GE), partita IVA e codice fiscale 02961180995.

Per informazioni sul trattamento dei dati e per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a info@demartinisrl.com o alla sede legale. Per i contatti WhatsApp è disponibile il numero personale +39 347 404 9500; la PEC della società è demartinisrl@pec.it.

2. Dati trattati

Durante la navigazione l’infrastruttura del sito tratta dati tecnici necessari all’erogazione del servizio, quali indirizzo IP, data e ora, risorsa richiesta ed esito della risposta.

Il modulo della pagina «La tua casa» raccoglie nome e cognome, indirizzo email, eventuale telefono, preferenza di contatto, motivo della richiesta ed eventuale messaggio. In base al motivo selezionato, vengono richieste informazioni pertinenti all’immobile o al progetto: zona, tipologia, superficie, camere, caratteristiche desiderate, budget e tempi indicativi; disponibilità di un immobile già individuato e necessità di mutuo; stato e obiettivi dell’immobile; tipo di intervento od opportunità; profilo professionale e zona operativa.

Non tutti questi dati sono richiesti insieme: i campi cambiano in funzione della richiesta. Le informazioni sono fornite direttamente dall’interessato. È opportuno inserire solo quanto utile al primo confronto, evitando dati particolari e dati di altre persone non necessari.

Se il contatto avviene direttamente via email, telefono o WhatsApp, DE MARTINI tratta i recapiti e le informazioni comunicati dall’interessato per gestire la sua richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati sono utilizzati per comprendere la richiesta, rispondere attraverso il canale indicato e svolgere gli eventuali approfondimenti richiesti dall’interessato. Per le attività effettivamente necessarie a valutare un possibile contratto con l’interessato, il trattamento si fonda sulle misure precontrattuali richieste da quest’ultimo, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.

Per rispondere alle comunicazioni pertinenti all’attività della società che non rientrano nelle misure precontrattuali, comprese quelle dei referenti professionali, il trattamento si fonda sul legittimo interesse di DE MARTINI a gestire tali comunicazioni. I dati tecnici e quelli utilizzati per prevenire gli invii duplicati sono trattati per il legittimo interesse al funzionamento, all’affidabilità e alla sicurezza del servizio, nei limiti necessari a queste finalità, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR.

Non sono previste newsletter o campagne di marketing mediante questo modulo. La casella relativa alla Privacy Policy attesta la presa visione dell’informativa e non costituisce un consenso generale al trattamento o all’invio di pubblicità.

4. Conferimento dei dati

Il contatto con DE MARTINI è volontario. I campi contrassegnati come obbligatori cambiano in base al motivo della richiesta: la loro mancata compilazione impedisce l’invio tramite il modulo. Telefono e messaggio sono facoltativi. È possibile scegliere anche uno dei recapiti diretti della società.

5. Gestione delle richieste e misure di protezione

Le richieste del modulo sono inoltrate attraverso il backend Cloudflare alla casella operativa immobiliare@simonedemartini.com, gestita da Aruba. La gestione interna delle richieste è riservata a Simone De Martini per DE MARTINI S.R.L. Non è prevista la registrazione automatica nel CRM aziendale.

I dati compilati sono mantenuti nella memoria della pagina durante la compilazione e non vengono salvati nei meccanismi di archiviazione del browser descritti nella Cookie Policy. In caso di errore possono rimanere nella pagina per consentire all’utente di riprovare. La conferma visualizzata dal modulo indica l’accettazione della richiesta da parte del servizio di recapito; non attesta la lettura dell’email.

Il collegamento tra i componenti server utilizza una chiave riservata. Per impedire invii duplicati viene mantenuto un registro tecnico con identificativo della richiesta, impronta dei dati, stato del recapito ed eventuale identificativo del messaggio o codice diagnostico. Questo registro non contiene il testo del modulo e non viene utilizzato per riconoscere i visitatori o profilarli.

6. Conservazione

Richieste senza rapporto contrattuale. I dati personali delle richieste ricevute tramite il modulo, email, telefono o WhatsApp, quando non instaurano un rapporto contrattuale, sono conservati per 12 mesi dall’ultima comunicazione pertinente e poi cancellati secondo la procedura aziendale adottata, salvo esigenze documentate di tutela dei diritti e obblighi di legge applicabili. Il termine non sostituisce quello applicabile a contratti, fatture o documentazione fiscale e non determina i tempi di conservazione autonoma dei fornitori.

Prevenzione dei duplicati. Il registro applicativo del recapito è impostato per la cancellazione dopo sette giorni. Si tratta di una conservazione distinta da quella delle richieste nella casella email. L’infrastruttura SQLite di Cloudflare dispone inoltre di recupero tecnico dello stato del database sui trenta giorni precedenti. La cancellazione dal registro attivo non equivale alla cancellazione immediata dalla storia tecnica di recupero. Tale recupero non viene utilizzato per estendere la gestione ordinaria delle richieste o per marketing.

I log delle invocazioni del sito, utilizzati per funzionamento, diagnostica e sicurezza, sono conservati per tre giorni nella configurazione Cloudflare Workers Free prevista per la pubblicazione. Il relay di recapito non prevede log e tracce persistenti nel pannello Workers. Questi tempi sono distinti dalla conservazione delle richieste nella casella destinataria e dai metadati gestiti dal servizio di trasporto email.

7. Fornitori e destinatari

Per le funzioni dichiarate, DE MARTINI utilizza l’infrastruttura Cloudflare per l’erogazione del sito, il backend di inoltro delle richieste e il registro tecnico di prevenzione dei duplicati. La casella destinataria immobiliare@simonedemartini.com è gestita tramite Aruba. I fornitori trattano dati pertinenti ai rispettivi servizi, secondo i contratti e gli eventuali accordi sul trattamento applicabili; possono avvalersi di subfornitori previsti da tali accordi.

L’accesso interno alle richieste è limitato al soggetto autorizzato sopra indicato. Non è prevista la diffusione dei dati del modulo sul sito.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Per l’erogazione dell’infrastruttura Cloudflare e l’utilizzo di WhatsApp possono verificarsi trattamenti di dati anche fuori dallo Spazio economico europeo (SEE). La documentazione pubblica di Cloudflare contempla tali trasferimenti e prevede, secondo il caso, il ricorso a decisioni di adeguatezza — incluso il quadro applicabile alle organizzazioni statunitensi certificate — oppure a clausole contrattuali standard e garanzie supplementari per i trasferimenti che le richiedono. Le informazioni sui trattamenti e trasferimenti propri di WhatsApp sono indicate nella relativa informativa. Per richiedere dettagli sulle garanzie pertinenti ai dati gestiti dalla società è possibile utilizzare il contatto privacy indicato al paragrafo 1.

9. WhatsApp

Il collegamento WhatsApp è facoltativo e rimanda al servizio esterno sul numero personale +39 347 404 9500, sul quale viene utilizzata l’applicazione ordinaria WhatsApp (non WhatsApp Business). Il sito non incorpora widget WhatsApp e la sola visita delle pagine non avvia una conversazione con il servizio. Dopo l’apertura del collegamento, il visitatore decide autonomamente se inviare il messaggio. L’invio volontario viene utilizzato per rispondere alla richiesta e non comporta il consenso a messaggi pubblicitari; non è previsto un utilizzo automatico dei contatti per marketing.

L’invio di un messaggio serve ad avviare la comunicazione richiesta dall’utente e non equivale a un consenso all’invio di messaggi pubblicitari. Il riscontro alla richiesta segue le finalità e le basi giuridiche descritte al paragrafo 3.

Per le informazioni ricevute e utilizzate per rispondere al contatto, DE MARTINI agisce come titolare del trattamento. WhatsApp tratta i dati per le proprie attività descritte nella Privacy Policy per lo Spazio economico europeo; il fornitore indicato per la regione europea è WhatsApp Ireland Limited. Il servizio descrive anche trattamenti e trasferimenti internazionali effettuati nella propria operatività.

Il visitatore può scegliere di contattare la società via email o telefono anziché usare WhatsApp.

10. Cookie, strumenti di analisi e decisioni automatizzate

Il codice applicativo del sito non integra strumenti pubblicitari, pixel di marketing o servizi di web analytics. Le tecnologie utilizzate sono descritte nella Cookie Policy. Non sono previsti trattamenti di profilazione o decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.

11. Area riservata

L’area riservata non dispone di un servizio di autenticazione operativo. I campi username e password non vengono inviati né archiviati dal sito. L’eventuale attivazione del servizio richiederà un’informativa aggiornata.

12. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, è possibile chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento, nonché la portabilità quando applicabile. Per i trattamenti fondati sul legittimo interesse è possibile opporsi per motivi connessi alla propria situazione particolare.

Le richieste possono essere indirizzate a info@demartinisrl.com. Il titolare fornisce riscontro nei termini previsti dall’art. 12 GDPR. Resta il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’altra autorità competente, e di ricorrere all’autorità giudiziaria.

13. Aggiornamenti

Questa informativa viene aggiornata quando cambiano le modalità di trattamento descritte. I dati societari e i recapiti ufficiali sono disponibili nelle Note legali.